3月5日-11日，第十四届全国人民代表大会第三次会议在北京胜利召开，吸引了全国各界的高度关注。在这场重要的政治盛会中，我校旅游管理专业的11名优秀学子积极投身会议接待服务工作，以扎实的专业素养、热情的服务态度和严谨的工作作风，圆满完成了各项工作任务，展现了我校学子的青春风采。
周密准备，夯实专业根基。为确保在接待服务中表现出色，我校旅游管理专业的同学们在参与此次任务前，进行了系统而周密的准备工作。指导教师团队根据会议接待的高标准要求，精心设计了专业培训课程。课程内容丰富多样，涵盖了礼仪规范的细致讲解，包括站姿、坐姿、行姿，以及在不同场合下的微笑、眼神交流等要点；同时还对服务流程进行了精准梳理，从嘉宾迎送、引导入座到问询解答等各个环节，同学们都进行了反复练习，力求做到精益求精。
此外，针对可能出现的突发情况及特殊需求，指导教师团队还组织开展了模拟演练。例如，模拟嘉宾身体不适时的应急处理流程，以及面对不同文化背景嘉宾的特殊沟通需求等情况。通过这些全面且深入的培训，同学们不仅进一步夯实了专业知识，更将理论与实践紧密结合，为即将到来的接待服务工作做好了充分准备。
服务现场，展现青春风采。会议期间，同学们身着整齐划一的制服，精神饱满地出现在各个接待岗位上。在机场、车站的迎送环节，他们以热情的笑容和规范的引导手势，让每一位参会代表感受到宾至如归的温暖。面对代表们的各类问询，无论是关于会议日程安排、交通出行信息，还是当地的风土人情，同学们都能凭借丰富的知识储备和良好的沟通技巧，给予准确、清晰且耐心的解答，展现出我校学子的专业素养和良好形象。
在会议场馆内，负责引导入座的同学们更是眼疾手快、有条不紊。他们提前熟悉场地布局，精准地将代表们引领至各自的座位区域，确保会议入场环节的顺畅有序。而在会议休息期间，提供茶歇服务的同学们则以优雅的姿态和贴心的服务，为代表们递上饮品和点心，让代表们在紧张的会议进程中能稍作休憩，感受到细致入微的关怀。
收获满满，砥砺奋进前行。此次参与十四届全国人大三次会议的接待服务工作，对于我校旅游管理专业的同学们来说，是一次极其宝贵的经历。他们不仅在实践中检验并提升了自身的专业技能，更深刻体会到了大型活动接待服务工作的重要性和复杂性。
一位参与接待服务的同学感慨道：“通过这次经历，我更加明白了我们旅游管理专业所学知识的实用性，每一个细节都关乎着客人的体验，也让我对未来的职业发展有了更清晰的方向。”同学们纷纷表示，这次经历将成为他们人生中宝贵的财富，激励他们在未来的道路上不断努力，追求卓越。
此次旅游管理专业同学们的出色表现，充分彰显了我校在人才培养方面的显著成效。学校将继续加强与各类大型活动的合作，为同学们提供更多实践锻炼的机会，进一步提升专业人才的综合素质，助力他们在旅游服务行业中绽放更加耀眼的光芒，为社会培养更多高素质、专业化人才。
供稿：管理学院
初审：邹亮
复审：张靖
终审：赵连锋
