2013级旅游管理专业学生实习工作稳中进行_实验教学

2016年是旅游管理专业3加1的第一年，旅游管理专业负责人王颖院长高度重视13级学生实习工作，为了达到理想实习效果，帮助学生们更好的完成实习、适应社会，从7月初实习开始至今，要求负责大连实习工作教师每个星期深入校外实习基地一次，了解学生实习情况，和企业、部门领导交流。负责北京、上海和深圳实习工作教师通过到实习基地、网络、电话和视频等手段与学生沟通、与基地领导洽谈。通过走访、沟通和洽谈得到很多信息和反馈。其中孙文哲同学荣获深圳中海凯骊第五届服务技能大赛亚军，获得人民币500元奖励；大连香格里拉酒店酒店实习学生虞海璐、张晓瀚同学由于能吃苦、顾大局，接受能力强，多次受到部门领导表扬，大连凯宾斯基实习学生丁艳金同学给客人办理入住，客人特别满意，得到了客人和领导的表扬。首先，用人单位相关领导对我们学院的学生给予了充分的肯定与认可。尤其学生对专业知识的领悟能力，学习专业知识的渴望程度，服从上级、听从领导、遵守纪律的意识，对问题的反应能力及对客人的服务态度、意识等方面的表现均比酒店从其它院校的实习学生略胜一筹，他们表示将一如既往的和我院保持紧密的合作关系。其次，在与学生们座谈时，他们表示在酒店实习不仅增长了见识、开拓了视野，而且为将来就业奠定了坚实的基础，就业前景将非常乐观。与此同时，我们也发现了其中存在的问题，包括以下方面：第一，外语教学应加强听、说等应用能力的培养，尤其是专业术语（康乐、娱乐英语方面）的应用能力。教师在教学过程中，应注重培养学生人际交往的能力，把学生培养成具有以诚待人、宽广胸怀的新世纪大学生。结合本专业教师实际情况，课程设置今后将向这些方向倾斜。第二，从学生的心理承受能力方面，由于学生刚刚步入社会，心中的期望和所处实际情况有一定的差距，其中包括部门领导的工作方式、同事之间的关系、工作的性质等方面的理解还存在单纯、幼稚的看法。针对这个问题，我们应定期的和酒店领导和学生进行交流，发现其中存在的问题以便能够及时得到解决；对于在校学习的学生，专业课任课教师应在教学的过程中，潜移默化的给学生灌输一些做人的道理，纠正学生对某些问题不准确的看法，使学生更加深入地了解社会，缩小学生的心中期望和实际情况之间的差距。最后，老师们针对实习学生反映的问题从以下几个方面提出了中肯的建议：第一，要有自我保护意识。无论是作为单体还是团体，同学之间应相互帮助、团结在一起，遇到问题相互商量之后再提出解决问题的办法。第二，做事情要外圆内方。新老员工之间的关系处理一直是人力资源管理专家、学者研究的热门问题之一，我们作为新员工一方面要谦虚、谨慎，另一方面要苦练内功，迅速提高专业技能。第三，加强适应能力、提高综合能力。一个人的适应能力是成功的前提条件，不能很好的适应环境一切将无从谈起。第四，要做成事，必先做好人。在工作当中，应顾大局、识大体，时刻以集体利益为第一位，继续保持积极的工作态度和热情。老师们的一席话赢得了实习学生的一致赞同，他们表示一定要努力工作、认真学习、虚心请教、积累经验，不辜负学校、父母和老师的期望，为学院争光。多年来我专业一直非常重视学生的校外实习工作。学生通过有目的、有针对性和到高标准旅游企业的校外实习，为学生就业找到理想单位起到了一定的积极作用。
2013级旅游管理专业学生实习工作稳中进行