根据《辽宁对外经贸学院关于全面提高本科教学质量的实施意见》及《辽宁对外经贸学院教学工作两级管理实施办法》等相关文件规定，结合本学期工作安排，为了更好地提高课堂教学质量，经院领导批准，学院教学督导处在2013年9月5日组织各系（部）开展了二级督导组听课工作，按照《关于开展2013-2014学年度第一学期二级督导组听课的通知》要求督导听课人员于10月15日前根据听评课内容填写并上交《辽宁对外经贸学院督导听课反馈情况表》，现根据各系（部）提交反馈表情况对本学期的二级督导听课情况做以总结如下。

根据听课反馈表统计，59名督导员对我院67名教师（含外聘）进行了听课指导，俄语系每个督导员听了2名不同的教师，扩大了听课覆盖面积。

我院的大多数督导员都能在听课中认真履行督导职责，切实发挥指导、沟通和促进的作用，能够从教学纪律、教学内容和教学效果方面对被听课教师进行重点评价。能够按照要求记录详细、具体、深刻，有操作性，使此次督导听课不走过场。根据督导员的反馈，我们的教师总体上教学优点比较突出，很多教师教学准备充分，教态自然，讲解细致、清晰，能够把握教学的重点和难点，注重课堂考勤。语言规范、准确，能够遵守教学纪律，教学方法恰当，注重培养学生的应用能力，练习设计科学，有利于知识巩固，能调动学生学习情绪，与学生互动很好。

为了更好地开展教育教学活动，取长补短，有的系（部）对所听教师存在的问题也进行了毫不留情地剖析，“冰冻三尺，非一日之寒”，解决这些问题还需要各方面采取很多方法和很长时间的努力。

一、督导在听课中反馈的问题

（一）教学纪律

1.部分教师课前未考勤，授课中当学生有睡觉、说话等不参与课堂教学行为时，不做任何提醒，课堂纪律要求不严；

2.学生上课存在迟到现象，授课中个别学生有溜号、玩手机等精力不集中、上课不认真现象，班级后二排学生的学习状况尤其需要增加关注度；

3.课堂教学的组织与管理欠佳，有的教师声音较小，教师组织学生活动时也有些拖沓。

（二）教学内容

1.教师授课语言：有的教师课堂用语不规范（有方言存在），课堂上个别字眼读法有误；有的教师语言表达能力有待进一步提升，缺少影响力和感召力；有的外语教师由于各种原因在对课程内容的讲解上使用了较多的汉语（学生座谈会中表明并不需要过多的汉语）。有的教师讲课声音稍小，声调低沉，课堂语言平淡，不能调动学生的学习积极性；

2.教师授课课件制作：有的教师PPT课件制作上色差不明显、层次标号较少，显得层次不大清晰，有些模糊。有的课件上的重要内容标注不全，课件制作时个别文字有误、课件内容与教学进程的结合不够紧密，不大注重现实事例与课本知识的结合论证。课件制作简单、单调，存在照本宣科的现象，不能吸引学生的注意力；

3.教师授课内容：有的教师教学内容丰富有余提炼不足，教学重点、难点不够明确，课堂小结板书不够规范；有的教师课堂教学内容稍显拘谨，待扩展和深挖，对课程体系的研究有待加深，对课程的理论与实际的联系研究有待加强；有的教师课堂教学节奏较慢、信息量有限。有的教师课堂进程较快，个别知识点学生不易理解。有的教师课堂活动低效僵化，时间安排不合理，处理方式不当。课堂活动重点不突出，能力训练实施不好，教学目标不明确抑或是实现方法乏力。有的教师课堂安排内容量较大，个别学生理解可能存在难度。有的教师对学生的准备不足，教学策略的运用应进一步注重实效性，应进一步加强学法指导。课堂的文化知识拓展度普遍不足。有的教师所授知识过多依赖于教材，补充的必要信息量不够，知识不够全面，讲解重点知识时缺乏案例；讲授过程中难易不够得当，对于某些较易的知识点过于强调，而对一些相对较难的又一带而过。有的外语教师教学内容与精读课文联系不够紧密，语法知识在大的篇章中的应用与检测不够。对电子商务专业来讲，应该注意难度；公共选修课内容与不同专业需求结合没有体现出来，应用技能的深度不够；教学方法不先进，沿用传统的教学方式。有的教师教学内容涉猎较多，但知识点有重复，层次不够清晰。有的教师授课内容详略不当、重点不突出，未结合前期课程对本课程教学内容进行取舍；缺少必要的归纳总结、知识点衔接缺少过渡、本节课的学习目标、学习重点等整体性把握不够，讲解过程中没有适时联系教材，教学内容缺乏逻辑性和整体性；

4.教师授课过程中与学生的沟通：有的教师讲课过于平铺直叙，学生听课积极性不高，师生互动不够，有的教师合班课采用板书授课形式，效果不好，且板书设计不够规范和条理化、在黑板的布局难看；

5.教师组织课堂：有的教师课堂组织不利，新课开讲前缺乏对前次课堂知识掌握情况的检查过程、缺乏对学生知识掌握情况的了解、时间分配不合理，没有节奏，信息量小、没有面向全体学生、课堂提问较少；有的教师授课方式不适合，如，听力是通过PPT展开的，没有纸质资料。学生在听听力时有些费劲，需要抬头看课件，并做答案，很不方便。有的教师教学方法稍显单一，不利于学生兴趣点的形成。有的教师课堂时间利用不够充分，还有剩余。课堂阅读量不足。还有的教师课堂时间分配不均，讲的内容稍多，学生实际应用的时间有限。

（三）教学效果

1.有的教师教学方法单一、不能达到促使学生能力培养的目的；过多地以教师讲解为主，学生练习不够、达不到当堂课程当堂消化;有的教师没能调动学生学习情绪, 课堂气氛沉闷；有的教师没考虑到学生是初学者，不能准确掌握学生的学习情况，在授课上没有侧重，学生学习较被动；学生回答问题时声音太小，难以判断其发音正确与否，有些发音错误的地方，教师忽略后没有及时更正；

2.有的教师课前复习环节不够充分，提问环节覆盖面不够，提问环节中没有及时给学生评分，与学生互动环节少，不注重学习方法的引导，没给学生留有思考的空间。学生学习氛围不够浓厚，学习主动性差；

3.有的教师教学深度不够，学生听课状态较差，参与课堂教学积极性不高，发言声音小；大一新生课堂，学生对课堂关注也不高；

4.有的教师严肃而有失活泼；庄重但缺少幽默，没注意加强与学生交流感情；

5.学生课前准备不足，例如外语课，对关键句型掌握欠缺太多，根本无力完成对话训练，个别同学课堂表现不够积极、懈怠，跟不上老师的授课节奏和进度。在对话活动中学生示范虽进行较好，但覆盖面小，授课过程中优秀的学生感觉课堂传授的知识量不够，而基础较差的学生感觉听起来比较吃力，导致学生参与度很低，影响整体课堂教学效果，学生课外自主学习的目标也不明确，需要教师加强指导；

6.有的教师语速过快，部分同学跟不上教师节奏；缺少与学生的互动，课堂气氛较沉闷；对于内向的孩子还缺少积极的引导；

7.实验课由于网络速度很不稳定，经常出现页面卡住无法进行教学的局面，学生自己操作时也是如此；

8.有的教师声音小， PPT播放的速度过快。

二、督导员反馈的改进措施

（一）督导员在教学纪律改进上建议教师：

1.利用学生阅读、练习时间到教室后面巡视，注意提问教室后面的同学；

2.要求教师课堂点名、注意课堂秩序的管理，注重方法和艺术；

3.对上课注意力不集中的学生采用个别提问、转移话题等方式进行提醒，例如赞扬学生能够在遇到生僻英语词汇的时候查找手机词典，而不是生硬地要处理学生；

4.了解学生情况，和学生辅导员做好沟通，针对迟到现象希望做好教育工作，让学生养成好的时间观念，同时更多关注学习意愿不强的学生。

（二）督导员在教学内容改进上建议教师：

1.督导员课后就相关问题与任课教师进行沟通，逐项讨论，提出改进措施。对所听课教师指出问题、提出警告及要求，建议其多向同行学习，多听课，观摩其他教师的同一课程，学习和揣摩教学方法，对其进行指导，并跟踪实践效果，提高业务能力；让外聘老师加入到备课小组的讨论学习当中，注意与外聘教师经常沟通，仍无改变者解聘（专指外聘）；

2.在今后授课中突出教学重点、难点，对所授内容充分把握，保证自己的思路是清晰的，最好在课前强调本课重点和难点，授课中适当归纳与小结，加深学生学习印象；教学重点内容需要适时联系教材，让学生把握所讲内容在教材中的位置；分析学生的能力素质，在以后的教学过程中调整时间的分配；建议教师上课时面带微笑、讲话要幽默风趣、才能迅速缩短教师与学生距离，同时多增设一些互动环节，让学生做练习、多思考；

3.从教学的组织、练习的设计、学生的心理等方面入手，加大启发力度，调动学生学习的主动性；可适当增加提问环节，采用课堂发言加分等措施调动学生的学习积极性，在增加互动的同时，注重师生间的双向交流，也可帮助学生灵活运用课文中学到的内容；充实课堂教学活动，利用教科书以外的资源活跃课堂气氛，激发学生学习的兴趣、热情，并进一步加强课堂管理；

4.研究人才培养方案，加强业务背景研究，注意与专业应用紧密结合，准确把握该专业在后续课中对知识的使用情况，加强实际业务方面技术的研究。实际教学中精讲多练、因材施教，同时建议网络中心解决网速的问题；

5.针对课程内容与教学进程结合度的问题，督促任课教师对于课件进行重新调整和设计，增强业务能力。应多补充与课本知识相结合的实际案例，同时穿插一些图片讲解，使内容更丰富、生动、易懂，增加教学生动性。备课时就要设计好板书的内容与位置，体现主要框架，内容详细，突出重点和难点，同时加强课件制作的学习；

6.每次上新课之前，拿出5分钟左右测试，以检查上次课堂知识掌握情况；增加听写环节（外语类），督促学生写的能力；通过增加课前复习内容，真正达到检查的目的；

7.针对外语教学中单一的老师单词讲解，建议由学生完成，锻炼学生的自主学习能力；语法讲解建议采用相近语法比较教学法，达到承前启后、加深记忆的效果；句子的复习形式可以多样化，不局限于翻译练习，多增加提高交际能力的练习形式，练习形式要多样化；教师首先要规范课堂用语，对学生进行标准日语语音语调的训练，通过听磁带跟读的方式，使学生掌握纯正的标准日语，适当增加一点教师指导、纠正发音的时间，尤其是“长音”、“半浊音”、“浊音”部分可以适当地结合单词做一下示范朗读，建议教师领读2遍、学生跟读、单独检查纠正等多种方法促使学生张口多练，实现当堂知识当堂消化；教师在讲解之后，必须让学生反复地读、反复地背、反复地模仿；

8.教师需要更加认真备课，注重理论更新，进一步创新教学方法，针对学生的能力和素质进行分析，充分激发学生并结合专业、职业方面来选取典型例题进行分析，应用举例等方式增强学生对知识的掌握程度。案例选择可针对学生关注问题，如大学生兼职、就业等进行互动交流，进而增强感染力，积极与同事交流沟通；大学政治理论课教师授课可不拘泥于教材的条条框框，为开阔学生视野，可扩展深挖内容，可根据教学内容采取具体的教学方法，甚至可以尝试专题讲座；教师要加强自身教学基本功训练，在课堂教学设计上多下功夫，在课程内容体系改革中要加强连贯性和逻辑性；教师对理论的研究可以进一步深入，要做到说理透彻、说服力强；

9.有效调整课堂提问题目的设置和活动组织的任务分配，在今后的授课过程中注意时间的把握。要将其他课程讲过的内容进行简化处理，重新规划课堂时间；教学环节设计要更加巧妙，更具艺术性；外语学习上建议教师在上课前将几节课的文稿先发给学生，让学生课前打印出来。建议加强学生基础阶段的英语听说训练，加强单词和短语的操练，强化学生专业课程内容的了解和掌握，尽量为学生应用语言提供和创造机会；

10.要求学生提前预习所讲内容，增加辅助阅读及案例帮助学生理解。建议在对学生课外自主学习任务的布置、督促、检查和反馈方面需要加强。督促、检查和反馈不仅限于课上，也不应只是体现为时间和完成率，要具体有针对性，能够警示和引导学生；建议充分利用软件中的训练和语音材料进行课下单词训练、课上检测评价；

11.紧密联系对应的精读课，把相关的语法知识和课文联系起来，使理论与实际能更好地结合起来，促进语法知识的掌握。建议教师努力创造与学生互动的机会，如开展形式多样的练习，增强与学生的相互沟通，适当调整授课内容，做到精讲多练，给学生更多练习和实际应用的机会。建议教师扩展知识的来源，适当把书上没有的知识也传授给学生一些；

12.在教师素质上要求授课教师语速尽量放慢一些、声音再大一些、讲课时再增加点激情。

（三）督导员在教学效果改进上建议教师：

1.加强培养学生学习的独立性和自主性，引导学生勇于质疑、探究，使学生学习的动机、兴趣、信心在原有基础上有所发展。

2.调节班级课容量，分专业对口教学。教师要加强专科学生已有的知识和经验的了解，注意教学中不同层次的学生。

3.有针对性的降低提问难度、给予学生鼓励、表扬，并做适度的提醒，唤起学生回答问题的积极性；在外语教学上为了提高能力训练的效果，应适当增加两人搭档平行练习、教师巡视的练习活动，让更多的学生参与练习，开口交流；建议教师在课内外加强与学生的有效交流和指导，提高自身的亲和力、感召力和影响力，同时因材施教，灵活教学。

4.在设计活动的时候让更多的学生参与教学过程并积极思考，同时加入学习方法的引导；建议教师多接触学生、进行有效沟通，注意与学生的眼神互动，了解学生的需求、学习动机及学习兴趣，因材施教，辅以个别指导；建议教师注重基础和教材，降低难度，根据教学内容增加文化信息的引入，引导学生从一个崭新的角度构建知识，引导学生自主学习。

5.加大学生的阅读量，充分利用课堂时间；建议教师正确把握难易程度，注意观察学生的学习和接受情况，丰富教学方法。

6.讲课的内容要精练，通过提问、讨论等形式调动学生学习的积极性，调整语言节奏；在声效上可以利用扩音器；同时指定专人负责青年教师的指导工作，定期汇报，发现问题与不足，指出改进措施，并注重实施效果的跟踪。

根据二级督导员的反馈，很多教师的很多问题都是因为不够认真、不够负责造成的。在本次听课中二级督导员更多地从教学内容和教学效果方面结合部门实际给出了相应的改进措施，有一定的操作性，但还需要进一步的挖掘、跟踪和指导。教学督导处将结合本次二级督导听课中反馈出的一些问题，积极调研和征求各方面的意见和建议，完善教学督导员的职能及工作流程，以便更好地开展后期的教学质量监控工作，完善管理体系和运行机制，健全内部质量保障体系。

教学督导处

2013年11月21日